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Häufige Fragen
Kein Konto — was heisst das?
Nightwards kommt ohne Konto und ohne Login aus. Es gibt nichts anzulegen und nirgends, wo du dich anmelden musst — deine Praxis gehört einfach zu deinem Gerät. Ein Punkt, den wir ehrlich benennen wollen: Wechselst du dein Gerät oder installierst die App neu, wandern deine bisherigen Server-Daten (Transkripte, Sessions, dein Sternbild) nicht automatisch mit, weil sie an die pseudonyme ID deines alten Geräts gebunden sind. Melde dich in diesem Fall gerne bei uns.
Abo & Trial
- Dein Abo wird vollständig über deinen Apple-Account verwaltet
- Wird dein Abo nach einem Gerätewechsel oder einer Neuinstallation nicht erkannt, nutze „Käufe wiederherstellen" in der App
- Die 7-tägige Gratis-Testphase gibt es nur beim Jahresabo
Traum-Aufnahmen
Wird mein Audio gespeichert? Nein. Deine Aufnahme wird nur zur Transkription verwendet und danach verworfen — gespeichert wird ausschliesslich der erkannte Text. Das Mikrofon wird ausschliesslich für dein morgendliches Traum-Log aktiv, sonst nie.
App Shield / Bildschirmzeit
App Shield ist ein optionales Opt-in-Feature auf Basis von Apples eigenem Bildschirmzeit-Framework (Family Controls). Diese Daten bleiben auf deinem Gerät — wir sehen keine Nutzungsdaten dazu.
Daten löschen
In der App unter Einstellungen → „Delete my data" löschst du mit einem Tipp alle deine Server- und lokalen Daten. Alternativ per Mail an info@dreamr.ch.
Feedback
Am einfachsten über das Feedback-Feld in den Einstellungen der App — oder per Mail an info@dreamr.ch.
Fehler melden
Bitte gib uns Folgendes mit:
- Was du gemacht hast, als der Fehler auftrat
- iPhone-Modell und iOS-Version
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- Screenshot, wenn möglich